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    基于崗位經驗內化的經驗萃取工作坊

    課程編號:41734

    課程價格:¥20000/天

    課程時長:3 天

    課程人氣:53

    行業類別:電子儀器     

    專業類別:領導力 

    授課講師:李老師

    • 課程說明
    • 講師介紹
    • 選擇同類課
    【培訓對象】
    企業各崗位績優員工、內部培訓師

    【培訓收益】
    課程收益:
    ● 學員能理解經驗萃取對組織和個人專業成長的價值;
    ● 學員能掌握經驗萃取的方法和工具,并運用經驗萃取的方法和工具萃取個人的最佳實踐經驗;
    ● 學員能掌握經驗呈現的模式和步驟,并根據經驗呈現模式和步驟完成經驗的成果呈現;
    ● 學員能掌握經驗內化的步驟與要點,并按照經驗內化步驟傳承、復制組織的最佳實踐經驗。

     課程大綱

    第一講:場景化提取崗位任務經驗

    一、崗位經驗萃取定位

    1. 有沒有經驗

    2. 最佳經驗的特征

    3. 值得萃取的經驗

    1)經驗比較

    2)成果優勢

    3)應用價值

    練習:確定經驗萃取主題

    成果1:經驗萃取主題定位表

    二、描繪業務場景

    1. 新手易錯點

    2. 老手易忽視點

    3. 流程關鍵點

    4. 其它痛點難點

    三、提取經驗行為

    1. 操作行為

    2. 關鍵細節(與他人/過往的異同)

    3. 效果和優勢

    練習:挖掘萃取素材

    成果2:經驗素材采集表

     

    第二講:經驗萃取成果化操作

    一、縱探底

    1. 經驗萃取三層級

    二、萃精華

    1. 萃技能

    1)最佳操作——怎么

    2)最優成果——做怎么樣

    3)如何掌握——操作關鍵點

    2. 萃知識

    1)激發認知——這些的操作符合了什么原理和規律

    2)運用舊知——哪些以前已經學習過知識

    3)探索新知——哪些是以后學習的新的知識

    3. 萃心智態度

    1)激發感受——為什么會這么

    2)挖掘價值——這么做什么價值(公司和個人)

    3)提升認同——別人這樣做取得了什么成功

    4. 定輸出

    1)技能手冊

    2)工作手冊

    3)案例手冊

    4)內訓課程

    5)經驗匯編手冊

    TIPS:經驗成果的輸出形式需在項目前確定,每個項目只做一種成果輸出形式的成果。

    成果4:經驗萃取成果呈現1.0

     

    第三講:優化經驗呈現


    一、拔高度——經驗表現形式的價值層級

    1. 資料/數據

    2. 信息/觀點

    3. 方法/工具

    4. 模型/模式

    5. 理論/系統

    二、優呈現

    1. 經驗萃取成果形式結構設計

    2. 工具使用

    3. 成果輸出

    三、廣應用

    1. 新員工培訓

    2. OJT

    3. 員工自學

    4. 內訓

    5. 知識資產管理

    練習:優化經驗呈現

    成果4:經驗萃取成果呈現2.0

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